コーチングとは？-What is Coaching?-

どうしてもかなえたい目標に向かって頑張っている人が、より早く、より確実に目標達成するためには、それを見守り応援する人の関わり方が、重要な鍵となります。 自分で考え行動したくなる、また『パフォーマンスがあがる関わり方』のことを、コーチングと言います。

『相手のパフォーマンスがあがる関わり方』とは？

●とにかく褒める。 ●黙って見守る。 ●あえて叱ってから褒める。・・・etc.

パフォーマンスが上がる関わり方は、人によって違います。

もし相手が『褒める』ことでやる気が出る、というのなら、具体的にはどんな褒め言葉をかければいいのでしょう。

●「すごいよ！よく頑張ったね」 ●「君が結果を出せたことが、私もすごく嬉しいよ」 ●「・・・（何も言わずにハグをする）」

そう、ただ『褒める』といっても、褒め方には色々あるのです。どの褒め方が相手の心に響くのかは、相手を知り深く理解していなければ分かりません。
相手を知る、ということは、自分との違いを知ること。
自分との違いを知るためには、まずは自分をとことん知ること。

自分は、どんな言葉が嬉しいのか。
どんな言葉にイラッとするのか。
どんな言葉に安心感を抱くのか。

コーチングは、自分や相手など『人を知ること』から始まります。これは、まさにコミュニケーション。だから、私たちは『コーチング＝コミュニケーション』と定義づけ、コーチは『コミュニケーションのプロ』と表現することもあります。

コーチングの可能性

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「（子どもや部下に）主体的に動いて欲しい」

今、指示待ちでなく、「主体的に」動いてくれるようにするにはどうすればいいか、というお悩みの声をよくいただきます。なぜなら私たちは、「Teaching（ティーチング）」の文化でいろいろなことを学んできたから。

長い学校教育の中で「こうしなければならない」「これが正解」と”教えられてきた”私たちは、指示どおりに忠実に動くことを「良し」とされてきました。時代が移り変わり、「主体的に」「自発的に」動くことを求められる風潮になりましたが、頭では理解できても、その具体的な方法は分かりません。

大人になるにつれて、主体的どころか、指示どおりにさえ動けなくなっている自分に気づきます。心が伴わず、置き去りになっているからです。その背景の根底には、自信のなさや自己肯定感の低さ、また、視点の少なさや道筋をイメージする力の乏しさなど、様々な要因が複雑に絡まっています。

そこに変化を生み出すのが「コーチング」。

関わる人が質問の仕方や声の掛け方を変えることで、脳への刺激が多様化し、相手は自分で思考する力、道筋や結果をイメージする力、物の見方（視点）を養うことができるようになります。「こうしなさい、ああしなさい」という指示に従うのではなく、自分でどうしていきたいのか、どうすればいいのか、自分で考えてできるようになっていく。

それがコーチングに秘められた可能性です。

コーチングの限界

とはいえ、コーチングは万能ではありません。それどころか、コーチングだけでは成り立たない場面の方が多いと言えます。

例えば、スポーツにおいては、技術的なことや、危険を回避するコツなどは、きちんとティーチングしなければなりません。

学校教育では、やはり文字通り、ティーチングが大部分を占めることになります。コンサルティングでは、答えやアドバイスを、ティーチングします。医師が患者に対して、服薬の指示をするときだって、ティーチングになるでしょう。